CONTRATO DE ADHESIÓN. Este Contrato de Adhesión (en adelante el "Contrato") es un acuerdo legal entre SEA Servicios Especializados de Asistencia, S.A. de C.V. ("Iké Asistencia") y los usuarios (en adelante el "Usuario"). El uso del software de Iké Asistencia así como de todos sus servicios asociados ("Servicios") está condicionado al cumplimiento y aceptación de los términos y condiciones establecidos en este Contrato. Al hacer clic en el botón "Aceptar" el Usuario acepta este Contrato o cualquier modificación al mismo, de conformidad con el apartado 3. del mismo, y está de acuerdo en sujetarse a sus términos y condiciones. Si el usuario no tiene capacidad legal o si no está de acuerdo con los términos y condiciones de este Contrato, deberá oprimir el botón "No Aceptar" y no podrá utilizar los Servicios. 1. Definiciones. Para todos los efectos del presente contrato, ya sea en singular o en plural, se entenderá como: a) Empresa: Es la sociedad mercantil o establecimiento con la cual Iké Asistencia tiene suscrito un Contrato de Prestación de Servicios por virtud del cual se obligó a prestar en favor de los usuarios de la empresa los servicios de asistencia bajo los términos y condiciones establecidos en dicho contrato y sus respectivos anexos. b) Usuario: Es el beneficiario de los servicios de asistencia que se otorgan al amparo de Contrato de Prestación de Servicios que tiene suscrito Iké Asistencia con le empresa. 2. Los Servicios. Existen dos tipos de Servicio: 1) Los Servicios gratuitos que Iké Asistencia pone a disposición del Usuario sin costo ("Servicios Gratuitos") y 2) Los Servicios que Iké Asistencia pone a su disposición por un precio ("Servicios Pagados"). Los Servicios Gratuitos o Servicios Pagados se pueden llamar en los términos de este contrato, en forma individual como un Servicio. 2.1. Servicios Gratuitos. Los Servicios Gratuitos incluyen el software de Iké Asistencia ("Auxilio" y "Alerta Silenciosa" de Iké Asistencia) y todos los demás Servicios de infraestructura que pone a disposición del Usuario sin costo. 2.2. Servicios Pagados. Los Servicios Pagados incluyen los Servicios denominados Hogar, Vial, Viajes, Médica y Legal, todos los anteriores de Iké Asistencia y cualquier modificación de contenido relacionado con éstos, además del procesamiento o almacenamiento que Iké Asistencia pone a disposición del Usuario a cambio de una contraprestación que Iké Asistencia específicamente proporciona a través de un contrato por separado el cual quedó previamente suscrito con el Empresa y en el cual quedaron establecidos los términos y condiciones de cada uno de los servicios a que alude el presente contrato. Los Servicios Pagados serán prestados por Iké Asistencia a favor de los usuarios de la(s) Empresa(s), de acuerdo a las Condiciones Generales establecidas en sus respectivos contratos de prestación de servicios y que incluyen los términos, condiciones y exclusiones a dichos servicios. No obstante lo anterior, Iké Asistencia se reserva el derecho de (i) comenzar a cobrar por un Servicio Gratuito, en cuyo caso dicho Servicio, a partir de entonces se considerará un Servicio Pagado, o (ii) suspender los pagos por un Servicio Pagado, en cuyo caso a partir de entonces se considerará un Servicio Gratuito. 3. Modificaciones al Contrato. El Usuario acepta que Iké Asistencia puede modificar este Contrato o añadir cualquier Política Adicional ("Políticas Adicionales") en cualquier momento, mediante la publicación de una nueva versión del Contrato o de las Políticas Adicionales en el sitio web de www.ikeasistencia.com.mx Las Políticas Adicionales entrarán en vigor de la siguiente manera: a) cuando las Políticas Adicionales sean para adicionar cualquier Servicio Pagado o Gratuito, b) cuando se envíe cualquier aviso de privacidad, c) cuando se de cualquier condición de uso de los servicios distinta a las establecidas en las Condiciones Generales en el Contrato de Prestación de Servicios al amparo del cual el Usuario contrate con la Empresa respectiva, los Servicios Pagados a que alude el presente contrato, d) cuando se de cualquier otro término y condición general aplicable a los Servicios de Iké Asistencia, sitios web u otras propiedades, o e) cuando se de cualquier Servicio Gratuito. En los casos anteriores las Políticas Adicionales entrarán en vigor a partir de su publicación (a menos que Iké Asistencia exprese lo contrario en el momento de su publicación). Si las Políticas Adicionales son para cualquiera de los Servicios Pagados existentes, entonces las nuevas versiones de las Condiciones Generales del Contrato de Prestación de Servicios correspondiente, serán efectivas cuando la Empresa lo haga de su conocimiento por conducto de la cual los usuarios se benefician de los servicios amparados por el presente contrato, salvo que Iké Asistencia proporcione un mecanismo para su inmediata aceptación, en cuyo caso el Usuario deberá oprimir el botón de "Aceptar". Al continuar utilizando los Servicios después de la fecha efectiva de las modificaciones o Políticas Adicionales de este Contrato, el Usuario acepta que se sujetará a los nuevos términos y condiciones del mismo. Es responsabilidad del Usuario revisar regularmente el sitio web de Iké Asistencia (www.ikeasistencia.com.mx) para conocer las modificaciones de este Contrato o las Políticas Adicionales. La última modificación a este Contrato corresponde a la fecha que el Usuario hizo "clic" en el botón "Aceptar", como se establece al principio de este Contrato. 4. Vigencia, Suspensión y Terminación. 4.1. Vigencia. La vigencia de este Contrato ("Vigencia") comenzará al aceptar los términos y condiciones de este acuerdo haciendo "clic" en el botón "Aceptar" y el Usuario complete el proceso de registro para su cuenta de Servicios Iké Asistencia. En ese momento podrá empezar a utilizar los Servicios. El Contrato permanecerá en vigor hasta que i) el usuario, por así convenir a sus intereses, dé por terminados los servicios con la Empresa con los que los hubiera contratado, y ii) la Empresa, por así convenir a sus intereses, dé por terminado el Contrato de Prestación de Servicios que tiene suscrito con Iké Asistencia. 4.2. Por su parte, los Servicios Gratuitos podrán ser terminados en cualquier momento por cualquier razón o sin razón alguna, a conveniencia del Usuario. 4.3. Suspensión o Terminación por Iké Asistencia. 4.3.1. Servicios Gratuitos. Iké Asistencia quedará facultada para suspender en cualquier momento los Servicios Gratuitos. Por lo anterior, Iké Asistencia podrá dar por terminado el presente Contrato, por cualquier razón o sin razón alguna, a discreción de Iké Asistencia en cualquier momento, inmediatamente después de dar aviso al Usuario de acuerdo con las disposiciones de aviso establecidas en la sección correspondiente. 4.3.2. Servicios Pagados. Iké Asistencia únicamente podrá suspender los Servicios Pagados por haber concluido la vigencia del Contrato de Prestación de Servicios celebrado con la Empresa. 4.4. Incumplimiento. Asimismo, Iké Asistencia puede dar por terminado este Contrato por cualquier incumplimiento de los que se describen a continuación: 4.4.1. En forma inmediata, previo aviso de Iké Asistencia al Usuario de acuerdo con las disposiciones de aviso establecidas en el apartado 15. de este Contrato si: (i) el Usuario intenta afectar el Servicio de cualquier forma, (ii) el Usuario intenta afectar, modificar o perjudicar cualquier mecanismo de seguridad en cualquiera de los Servicios de Iké Asistencia y si éste determina que el uso de los Servicios representa un riesgo para la seguridad o para el Servicio a cualquier usuario de los Servicios ofrecidos por Iké Asistencia, o si el Usuario provoca que Iké Asistencia o cualquier tercero incurra en cualquier responsabilidad, daños y perjuicios o los perjudica de cualquier otra manera, (iii) el Usuario utiliza el Servicio de manera que interrumpa o amenace dichos Servicios; (iv) el Usuario incumple cualquiera de sus obligaciones y además hay un aumento inusual de la utilización de los Servicios, (v) Iké Asistencia determina, a su discreción, que hay alguna situación de fraude con respecto a la cuenta del Usuario, (vi) el Usuario utiliza alguna información, datos, software o cualquier dispositivo tangible o intangible propiedad o no de Iké Asistencia o sublicenciada a Iké Asistencia por cualquier tercero (de conformidad con lo dispuesto en el apartado 7.1) o las marcas de Iké Asistencia (de conformidad con lo dispuesto en el apartado 7.2), a menos que esté expresamente permitido en este Contrato (vii) Iké Asistencia reciba el aviso o determine, a su discreción, que el usuario y/o la Empresa pueden utilizar los Servicios para algún propósito ilegal o de cualquier manera que incumpla cualquier ley, o se apropie indebidamente de los derechos de terceros; (viii) Iké Asistencia determina, a su discreción, que cualquier disposición de cualquiera de los Servicios prestados al Usuario, están prohibida por cualquier ley aplicable, o sea inviable o imposible de realizar por cualquier motivo basado en cualquier ley o circunstancia, o (ix) La Empresa está sujeta, con fundamento en cualquier disposición legal a cualquier proceso de disolución, afectación de sus bienes, o cualquier causa que imposibilite continuar con sus negocios, o sus bienes estén afectados en beneficio de su acreedores, o si está sujeto a quiebra o suspensión de pagos en forma voluntaria o involuntaria o cualquier otro procedimiento similar. 4.4.2. En forma inmediata y sin previo aviso, si la Empresa incumple cualquier obligación de pago con respecto de los Servicios, o si cualquier otro mecanismo de pago que ha proporcionado a Iké Asistencia no es válido o los cargos son rechazados por el mecanismo de pago establecido, y la Empresa no puede resolver el problema de obligación de pago o corregir dicho pago en un plazo de 15 (quince) días hábiles. 4.4.3. En un término de 5 (cinco) días siguientes al aviso de Iké Asistencia al Usuario, de conformidad con lo dispuesto en el apartado 15., si el Usuario viola cualquier disposición de este Contrato, según lo determine Iké Asistencia a su discreción, y el Usuario no lo resuelve en el término de 5 (cinco) días conforme a lo especificado en este instrumento. 4.5. Efectos de la terminación. Para el caso de que Iké Asistencia de por terminado este contrato todos los derechos del Usuario establecidos en este contrato terminarán de inmediato. 4.6. Obligaciones de la Empresa después de la Terminación. En el caso de que este Contrato se termine por cualquier razón de conformidad con los apartados 4.5, 4.6, 5, 7, 9 (con respecto a los pagos no cubiertos y acumulados en el momento de terminación), y los apartados 10. a 16. Las obligaciones de la Empresa subsistirán a la terminación. 5.- Usos Restringidos. 5.1. El Usuario no puede interferir o intentar interferir de ninguna manera en la funcionalidad o el buen funcionamiento de los Servicios. 5.2. No se puede compilar o utilizar el Software de Iké Asistencia o cualquier otra información obtenida a través de los Servicios con fines de comercialización directa, correo no deseado, contacto no solicitado con vendedores o clientes, o publicidad ilícita, u otras actividades, incluyendo, sin limitación, cualquier actividad que viole las leyes que regulan el anti-spam. 5.3. El Usuario se obliga a no eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de cualquier marca o propiedad intelectual o designación de propiedad u otros derechos que aparecen en los contenidos de los Servicios. 5.4. Sujeto a los términos y condiciones de este Contrato, el Usuario podrá conocer el uso de los Servicios. Sin embargo, no podrá emitir ningún comunicado con respecto a los Servicios o a este Contrato, sin el consentimiento previo y por escrito Iké Asistencia, el cual no será negado en forma injustificada. 5.5. Cuentas. El Usuario sólo puede crear una cuenta identificadora que será utilizada por Iké Asistencia cada vez que el Usuario solicite los servicios. Dicha cuenta estará asociada con los datos personales que el Usuario proporcione a Iké Asistencia en el momento de su registro. Por lo anterior, el Usuario es absolutamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta identificadora, sin importar si estas actividades son llevadas a cabo por el Usuario o por un tercero. Por lo tanto, el Usuario debe ponerse en contacto Iké Asistencia inmediatamente si cree que un tercero puede estar utilizando su cuenta, o si su cuenta es objeto de pérdida o robo. Iké Asistencia no será responsable de cualquier acceso no autorizado que altere, dañe o produzca daños y perjuicios en contra del Usuario o de terceros. 5.6. Uso de los Servicios Iké Asistencia. El Usuario se compromete a proporcionar a Iké Asistencia información verídica para verificar el cumplimiento de este Contrato. 5.7. Confidencialidad. Iké Asistencia tendrá la obligación de proteger la información confidencial del Usuario ("Información Confidencial del Usuario") y a no divulgarla a terceros. Iké Asistencia adoptará las medidas necesarias para proteger la Información Confidencial del Usuario y realizará los procedimientos internos para evitar su divulgación. Iké Asistencia únicamente utilizará la Información Confidencial del Usuario para los fines establecidos en este Contrato y no utilizará dicha información confidencial ni total ni parcialmente para que sea accesible a algún tercero. Iké Asistencia sólo permitirá el acceso a la Información Confidencial del Usuario a personas de su organización que necesiten tener acceso a ella en relación con este Contrato. Iké Asistencia deberá avisar a cada persona a la que se permite acceder a la Información Confidencial del Usuario que dicha información es confidencial y es propiedad del Usuario y no podrá ser revelada a terceros no incluidos en los términos y condiciones de este Contrato. La Información Confidencial no incluye la información que pudiera ser compartida en un Directorio Público, en la que se incluye toda aquella información que sea recabada vía telefónica o a través de la interacción con la aplicación. 6. Aviso de Privacidad. Iké Asistencia, sus filiales o subsidiarias, con domicilio en Blvd. Adolfo López Mateos 261, Piso 8, Colonia Los Alpes, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal 01010 en México, Distrito Federal, utilizará los datos personales aquí recabados para proveer los servicios solicitados, así como para informarle al Usuario sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio. Para mayor información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al aviso de privacidad completo a través de nuestra página de Internet www.ikeasistencia.com 7. Licencia de Uso de Información o Productos Propiedad de Iké Asistencia 7.1. Propiedades Iké Asistencia. Iké Asistencia puede eventualmente poner a disposición del Usuario, una variedad de programas de cómputo o software, datos o cualquier información, para su instalación, copia y/o utilización, en relación con los Servicios, (todos los materiales, excepto aquellos específicamente puestos a disposición por Iké Asistencia bajo términos y condiciones de Licencia de Uso por separado se llamarán en lo sucesivo "Propiedad de Iké Asistencia"). Una vez aceptado este Contrato por parte del Usuario, su cumplimiento con respecto al Servicio objeto del mismo, incluyendo los pagos correspondientes, le hace acreedor a que Iké Asistencia otorgue a la Empresa, sin derecho a sublicenciar, una licencia limitada, no exclusiva y no transferible, durante la vigencia de este instrumento, respecto de la propiedad intelectual de Iké Asistencia o derechos de propiedad de Iké Asistencia, únicamente para instalar, copiar y usar la Propiedad de Iké Asistencia exclusivamente para el uso de los Servicios objeto de este Contrato. La Propiedad de Iké Asistencia incluye: a) Interfaces de programación de aplicaciones ("APls"); b) Herramientas de desarrollo para su uso en relación con las APls; c) objetos y documentación para ser utilizados en relación con la implementación de las APls (en su conjunto: "Documentación"); d) Especificaciones que describen la capacidad operativa y funcional, limitaciones de uso, los requisitos técnicos y de ingeniería, pruebas y criterios de rendimiento relevante para el uso adecuado de un Servicio y sus correspondientes APls, además de otras tecnologías; e) Materiales de texto disponibles como parte del Servicio ("Materiales de texto"); f) Otras formas de contenido digital, datos, texto, imágenes, logotipos, diseños para uso de interfaces y otros diseños creativos, audio y video (en lo sucesivo junto con los Materiales de Texto se denominarán "Contenido de Iké Asistencia"). Salvo que se autorice expresamente en este Contrato, el Usuario no puede, modificar, alterar, manipular, reparar o crear trabajos derivados de cualquier software que se incluya o sea accesibles a través de la Propiedad de Iké Asistencia. El Usuario no puede revertir la ingeniería, desmontar o hacer nada para evitar la compilación de la Propiedades de Iké Asistencia o los Servicios materia de este Contrato, o realizar cualquier otro proceso para obtener el código fuente de cualquier software que se incluye o se ponga a disposición del Usuario a través de la Propiedad de Iké Asistencia. 7.2. Restricciones a la Utilización de Marcas. El uso por parte de la Empresa y/o el Usuario de marcas comerciales, marcas de servicio, servicios o nombres comerciales, logotipos y otras designaciones de Servicios de Iké Asistencia y sus afiliados o licenciantes, ("Marcas") deberán cumplir estrictamente con las siguientes disposiciones. La Empresa y/o el Usuario se obligan a no utilizar ninguna marca de servicio o comercial o nombre comercial o cualquier otra forma de identificación de los Servicios y productos de Iké Asistencia, sin su consentimiento previo y por escrito. La Empresa y/o el Usuario también se obligan a no tergiversar la relación con Iké Asistencia, por ejemplo sugiriendo que Iké Asistencia apoya, patrocina o contribuya económicamente en los objetivos de los negocios del Usuario. 7.3. Derechos no exclusivos. Los derechos otorgados por Iké Asistencia en este Contrato con respecto a la Propiedad de Iké Asistencia, las Marcas y los Servicios, no son exclusivos. 8. Suspensión del Servicio. Además de los derechos de Iké Asistencia de terminar o suspender los Servicios al Usuario de conformidad con lo dispuesto en el apartado 4.) de este Contrato, El Usuario reconoce que: (i) su acceso y uso de los Servicios pueden ser suspendidos durante el tiempo de cualquier interrupción no programada o inesperada por la indisponibilidad parcial o total de los Servicios por cualquier razón derivadas de cortes de energía, fallas en el sistema u otras interrupciones, e Iké Asistencia (ii) también tendrá derecho, sin ninguna responsabilidad hacia el Usuario de suspender el acceso parcial o total de los Servicios en cualquier momento, a lo largo de su prestación: (a) por interrupción programada del Servicio para permitir Iké Asistencia realizar el mantenimiento o realizar modificaciones en cualquier Servicio, (b) en caso de negación del Servicio debido a ataques al sistema o cualquier otro ataque al Servicio o por cualquier otro evento que a discreción de Iké Asistencia pueda crear un riesgo para el Servicio al Usuario o a la Empresa que sea cliente de Iké Asistencia si el servicio no fuere suspendido, o (c) en caso de que Iké Asistencia determine que cualquiera de los Servicios está prohibido por la ley, o bien determine que es necesario o prudente interrumpir los servicios por razones legales o de cualquier índole ("Suspensiones de Servicio"). Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 12.4.) Iké Asistencia no tendrá responsabilidad alguna por daños, pérdidas o cualquier otro perjuicio al Usuario, como resultado de cualquier suspensión del Servicio. En la medida de lo posible, Iké Asistencia hará esfuerzos por notificar al Usuario vía correo electrónico de cualquier suspensión de servicio de acuerdo con lo dispuesto en el apartado 15.) de este Contrato, así como anunciar las actualizaciones en los sitios web de Iké Asistencia en relación a la reanudación de los Servicios después de cualquier interrupción, pero no será responsable por la manera en que lo haga o inclusive por dejar de hacerlo. 9. Precios. 9.1. Precios del Servicio. Por la utilización de cualquiera de los Servicios Pagados, la Empresa se compromete a cubrir las montos mensuales o anuales correspondientes a los Servicios Pagados por la cantidad correspondiente (incluyendo cualquier pago por volumen de suscripción) o bien se obliga a pagar el monto contenido en la Orden de Servicios aplicable celebrada en un contrato de prestación de servicios específico. Iké Asistencia se reserva el derecho de aumentar nuevos precios o añadir nuevas condiciones para cualquier Servicio existente. 9.2. Pago. Iké Asistencia puede especificar la forma en que la Empresa pueda pagar por anticipado cualquier precio, y dichos pagos estarán sujetos a las políticas generales de las cuentas por cobrar de Iké Asistencia que sean vigentes en su oportunidad. Todos los montos por pagar de la Empresa se realizarán sin compensación o reconvención y sin deducción o retención, si alguna deducción o retención es requerida por la ley aplicable. 10. Confidencialidad de la Información de Iké Asistencia. 10.1. Uso y divulgación. La Empresa y el usuario se obligan a no divulgar la Información Confidencial de Iké Asistencia durante la vigencia de este contrato y durante 3 (tres) años después de su terminación. Para efectos de este Contrato, el término "Información Confidencial de Iké Asistencia" significa toda aquella información que no es pública y haya sido divulgada por Iké Asistencia a sus socios de negocios o sus respectivos agentes o contratistas, que se identifica como confidencial o que, dada la naturaleza de la información o circunstancias que rodean su divulgación, deberá entenderse como tal. La Información Confidencial de Iké Asistencia incluye, sin limitación, (i) la información no pública relativa a su tecnología o a la de sus socios comerciales, la información de los clientes y/o usuarios de sus clientes, la de los planes de negocios, la relativa a actividades de promoción y comercialización, a las finanzas y otros asuntos de negocios, (ii) la información de terceros que Iké Asistencia está obligado a mantener como confidencialidad, y (iii) la naturaleza, el contenido y la existencia de las conversaciones o negociaciones entre la(s) Empresa(s) e Iké Asistencia. La información confidencial no incluye ninguna información de las que se describen en el apartado 10.2 de este Contrato o cualquier otra información que el Usuario esté obligado a revelar de acuerdo a la ley. 10.2. Información No Confidencial. No obstante lo dispuesto en las disposiciones de este Contrato, el Usuario no tendrá ninguna obligación de guardar confidencialidad respecto de la información que: (i) sea o llegue a ser disponible al público sin violación de este Contrato, (ii ) pueda ser demostrada a través de algún tipo de documentación que la información ha sido previamente conocida por la parte receptora en el momento de su obtención por la parte reveladora, (iii) ha sido recibida por algún tercero que no adquirió o divulgó la información mediante un acto ilícito o delictivo, o (iv) puede ser demostrado por algún tipo documentación que ha sido desarrollada en forma independientemente por la parte receptora. 11. Propiedad Intelectual. Salvo el uso limitado y los derechos de acceso y licencias expresamente establecidos en este Contrato, Iké Asistencia se reserva toda clase de derechos, titularidad e intereses (incluyendo toda la propiedad intelectual y derechos de propiedad) sobre: (i) los Servicios, (ii) la propiedad de Iké Asistencia (iii) las Marcas, y (iv) cualquier otra tecnología y software que Iké Asistencia proporcione al Usuario. En virtud de este Contrato el Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad o derechos sobre los servicios, la propiedad de Iké Asistencia, las Marcas, o cualquier otra tecnología y software (incluyendo la tecnología y el software de terceros), que no hayan sido otorgados mediante este Contrato. 12. Declaraciones y Garantías; Descarga de Responsabilidad; Limitación de Responsabilidad. 12.1. Uso de los Servicios. El Usuario manifiesta y garantiza que no utilizará los Servicios, Propiedad de Iké Asistencia: (i) de manera que infrinja, viole o de cualquier manera exista una indebida utilización de los mismos en perjuicio del Usuario de Iké Asistencia o de cualquier tercero, (ii) de manera que se involucre en el envío de información no solicitada o cualquier otra acción que viole las leyes; (iii) de cualquier manera que constituya conductas delictuosas y/o (iv) de cualquier manera que sea ilegal o promueva acciones ilegales incluyendo sin limitación de manera que sea injurioso o difamatorio, de mala fe o dañino para cualquier persona o entidad, o discriminatoria por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad. 12.2. Aplicaciones y Contenido. El Usuario manifiesta y garantiza que es el único responsable por el uso y la operación de los Servicios que se otorgan al amparo del presente contrato, por lo que reconoce y acepta la responsabilidad derivada del mal uso de los mismos. Asimismo el Usuario manifiesta que reconoce y acepta de forma expresa que Iké Asistencia no será responsable por todos aquellos actos u omisiones que por negligencia, dolo o mala fe en el uso o la operación de los Servicios, pongan o puedan poner en peligro, causen o puedan causar daño o perjuicio al Usuario, sus familiares, amigos o cualquier tercero. Por lo anterior, el Usuario se obliga frente a Iké Asistencia a asumir, a título personal toda la responsabilidad civil que fuere reclamada ante las autoridades competentes por incurrir en una actividad ilegal, incluyendo, sin limitación, cualquier situación que pueda resultar difamatoria o malintencionada, ilegal o perjudicial para cualquier persona o entidad, o discriminatoria por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad. La Empresa, por conducto de su representante, manifiesta estar de acuerdo con lo establecido en el párrafo anterior. 12.3. Autorización. El Usuario manifiesta y garantiza que: (i) la información proporcionada por el Usuario en relación con su registro para el Servicio es correcta y completa, (ii) si se está registrando para los Servicios como un individuo, que es mayor de edad y que tiene la capacidad legal para celebrar este Contrato. 12.4 EXENCION DE RESPONSABILIDAD. LA PROPIEDAD DE IKÉ ASISTENCIA, LAS MARCAS, LOS SERVICIOS Y TODA LA TECNOLOGIA, EL SOFTWARE, LAS FUNCIONES, EL CONTENIDO, LAS IMÁGENES, MATERIALES Y CUALQUIER OTRO DATO O INFORMACION PROPORCIONADOS POR IKÉ ASISTENCIA O SUS LICENCIANTES ("LOS SERVICIOS") SE PROPORCIONAN SOBRE LA BASE DE "COMO ESTAN". IKÉ ASISTENCIA Y SUS LICENCIANTES NO GARANTIZAN LOS SERVICIOS DE NINGUNA MANERA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO Y QUE VAYA MÁS ALLÁ DE LO QUE SEÑALEN LAS CONDICIONES GENERALES ESTABLECIDAS EN EL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS VIGENTE QUE IKE ASISTENCIA TENGA SUSCRITO CON LA EMPRESA, AL AMPARO DEL CUAL EL USUARIO ES BENEFICIARIO DE LOS SERVICIOS A QUE ALUDE EL PRESENTE CONTRATO. CON EXCEPCIÓN DE LO PROHIBIDO POR LAS LEYES APLICABLES A LA MATERIA, IKÉ ASISTENCIA Y SUS LICENCIANTES NO SERAN RESPONSABLES POR CUALQUIER INTERRUPCION EN EL SERVICIO INCLUYENDO SIN LIMITACION CORTES EN LA ENERGIA, FALLAS EN LOS SISTEMAS O CUALQUIER OTRA INTERRUPCION QUE AFECTE LA RECEPCION, PROCESO, ACEPTACION, O RESOLUCION DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS. NINGúN CONSEJO O INFORMACIÓN OBTENIDA POR IKÉ ASISTENCIA POR PARTE DEL USUARIO O DE TERCEROS O A TRAVES DE LOS SERVICIOS, DARA ORIGEN A NINGUNA GARANTIA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTE CONTRATO Y EN LAS CONDICIONES GENERALES ESTABLECIDAS EN EL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS VIGENTE QUE IKE ASISTENCIA TENGA SUSCRITO CON EL EMPRESA, AL AMPARO DEL CUAL EL USUARIO SEA BENEFICIARIO DE LOS SERVICIOS A QUE ALUDE EL PRESENTE CONTRATO. 12.5. Responsabilidades de las Aplicaciones del Usuario. Iké Asistencia específicamente queda específicamente liberado de toda responsabilidad, y el Usuario será el único responsable por el uso y la operación de cualquiera de las aplicaciones y todos lo que contenga o aparezca en su aplicación y acepta que será responsable de manera enunciativa pero no limitativa de: a) Los resultados que se obtengan como consecuencia del mal uso y/u operación de los servicios así como la incapacidad para utilizar las aplicaciones correspondientes. b) Los costos que se generen como consecuencia del mal uso y/u operación de los servicios así como la incapacidad para utilizar las aplicaciones correspondientes. c) La responsabilidad civil, penal y/o administrativa que se genere como consecuencia del mal uso y/u operación de los servicios así como la incapacidad para utilizar las aplicaciones correspondientes. 13. Indemnización. La Empresa y el Usuario, en forma solidaria, aceptan indemnizar, defender y mantener a Iké Asistencia, sus filiales y licenciantes, así como a sus clientes, socios comerciales y sus respectivos empleados, funcionarios, directores y representantes, libres de cualquiera demanda, reclamación, pérdidas, daños, responsabilidades, juicios, penalidades, multas, costas y gastos (incluyendo honorarios de los abogados) que surjan o estén relacionados con cualquier demanda que surja de (i) el uso de los Servicios y/o Propiedad de Iké Asistencia de una manera no autorizada por esta Contrato, y/o por violaciones de las restricciones aplicables y/o la ley aplicable, (ii) las Aplicaciones, el Contenido, o la combinación de cualquiera de las otras aplicaciones, contenidos o procesos, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa cualquier reclamo que involucre infracción o la utilización indebida de los servicios que traigan como consecuencia directa la afectación de terceros, (iii) la violación de cualquiera de los términos o condiciones de este Contrato o cualquier Política Adicional, incluyendo sin limitación, cualquier declaraciones o garantías, o (iv) La negligencia o dolo del Usuario, sus empleados, familiares o cualquier otro tercero. 14. Reclamaciones y Leyes Aplicables. El usuario acepta de manera expresa someterse en caso de cualquier controversia, a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, Estados Unidos Mexicanos, así como a las leyes aplicables para el caso concreto vigentes en dicho lugar, renunciando también expresamente a cualquier otra jurisdicción que por motivo de su nacionalidad o domicilio pudiera corresponder. 15. Avisos. 15.1. Avisos al Usuario. Excepto por lo dispuesto en este Convenio, los avisos enviados al Usuario por Iké Asistencia que afecten de manera general a los usuarios Iké Asistencia (por ejemplo, avisos sobre modificación del Contrato, etc.) serán publicados en el sitio web de Iké Asistencia. Las notificaciones hechas por Iké Asistencia al Usuario, especialmente al estado de su cuenta, en la medida de lo posible, serán enviados al usuario a través del correo electrónico que proporcionó en su registro para obtener los Servicios así como cualquier otra dirección de correo electrónico que el Usuario haya proporcionado a Iké Asistencia de acuerdo con los procedimientos establecidos con ésta. Es su responsabilidad del usuario mantener su dirección de correo electrónico actualizada y se considerará como recibida cualquier notificación enviada por Iké Asistencia a dicho correo. No obstante lo anterior, Iké Asistencia no incurrirá en ninguna responsabilidad por la falta de notificación o aviso a que alude esta sección. 15.2. Avisos a Iké Asistencia. Cualquier aviso enviado por el Usuario a Iké Asistencia de conformidad con este Contrato será recibido en la siguiente dirección: Blvd. Adolfo López Mateos No. 261, Piso 8, Colonia Los Alpes, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal 01010 en México, Distrito Federal. 16. Disposiciones Varias. 16.1. Divisibilidad. Si cualquiera de las disposiciones del presente Contrato se declara inválida, esa disposición se tendrá por no establecida y las demás disposiciones del mismo permanecerán en pleno vigor y efecto. 16.2. Exenciones. El hecho de no hacer valer cualquier disposición de este Contrato por parte de Iké Asistencia, de ninguna manera deberá ser interpretado como una exención presente o futura, y de ninguna manera afectará el derecho de Iké Asistencia para hacerla valer posteriormente. Cualquier exención de Iké Asistencia será válida si consta por escrito. 16.3. Cesión. El presente Contrato será vinculante y redundará en beneficio de las partes, por lo que no podrá ser cedido ni transmitido por la Empresa ni por el usuario, sin el consentimiento previo por escrito de Iké Asistencia. 16.4. Encabezados. Los encabezados de las cláusulas de este convenio son solamente para conveniencia de referencia y no modifican, definen o limitan de modo alguno los términos, condiciones o disposiciones que aquí se contienen. 16.5. Relación. Nada en este Contrato tiene por objeto crear ningún tipo de asociación o cualquier otra relación empleador / empleado o franquicia entre la Empresa y/o el Usuario e Iké Asistencia o sus filiales. LAS PARTES RECONOCEN QUE HAN LEÍDO ESTE CONTRATO, LO ENTIENDEN Y ACEPTAN EN TODOS SUS TÉRMINOS Y ESTAN DE ACUERDO EN QUE LOS SERVICIOS CONTRATADOS EN LA FECHA DE SU ACEPTACIÓN FORMAN PARTE UNICA Y EXCLUSIVAMENTE DEL PRESENTE CONTRATO Y SE RIGEN BAJO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN LOS CONTRATOS QUE IKE ASISTENCIA TENGA SUSCRITOS CON LA EMPRESA RESPECTIVA. POR LO ANTERIOR, EL PRESENTE CONTRATO SUSTITUYE A TODAS LAS PROPUESTAS, ORALES Y ESCRITAS Y A CUALQUIER OTRA COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES CON ANTELACION A LA SUSCRIPCION DE ESTE INSTRUMENTO.